Hotel Madrid is gelegen in Tuxtla Gutiérrez, op 12 km van Cañón del Sumidero en 2,9 km van Cana Hueca Park. Het hotel met 3 sterren heeft kamers met airconditioning, een eigen badkamer en gratis WiFi. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, een excursiebalie en bagageopslag voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau. De units bij Hotel Madrid hebben een flatscreen-tv en gratis toiletartikelen. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van de accommodatie zijn La Marimba Park, San Marcos Cathedral en Botanical Garden Dr. Faustino Miranda. Vliegveld Internationale luchthaven Ángel Albino Corzo ligt op 31 km van de accommodatie, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.