El tropical playa del carmen bevindt zich in het centrum van Playa del Carmen, op 2 minuten lopen van Strand van Playa del Carmen, en biedt kamers met airconditioning en gratis WiFi. De accommodatie is gelegen op 8 minuten lopen van Internationaal busstation ADO, minder dan 1 km van Playa del Carmen Maritime Terminal en 3,2 km van Kerk van Guadalupe. De accommodatie is rookvrij en ligt op minder dan 1 km van Playa de Playacar. Alle kamers bij het hotel hebben een flatscreen-tv. Xel-Há ligt op 48 km van El tropical playa del carmen, en Kantenahbaai ligt 33 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Cozumel, op 35 km van de accommodatie.