Hotel Helene is aantrekkelijk gelegen in de wijk El Poblado in Medellín, en bevindt zich op 7 minuten lopen van park El Poblado, 300 meter van Lleras Park en 6,8 km van Laureles Park. Deze accommodatie heeft ook een 24-uursreceptie en een restaurant. Plaza de Toros La Macarena ligt op 6,8 km en park Explora ligt op 7,8 km van het hotel. Alle kamers bij het hotel hebben een flatscreen-tv. Gratis WiFi is toegankelijk voor alle gasten en sommige kamers hebben een balkon. Er is iedere ochtend een als buffet aangeboden ontbijt beschikbaar bij Hotel Helene. Waterpark Parque de las Aguas ligt op 34 km van de accommodatie, en Linear Park President ligt 8 minuten lopen verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Olaya Herrera, op 3 km van Hotel Helene.