Heiss Hotel bevindt zich in Medellín, op 9 minuten lopen van park El Poblado, en biedt een tuin, rookvrije kamers, en gratis WiFi in de hele accommodatie. De accommodatie ligt op 6,1 km van Laureles Park, 6,1 km van Plaza de Toros La Macarena en 8,1 km van park Explora. Je kunt genieten van het uitzicht op de stad. Het hotel biedt kamers met airconditioning, een bureau, een koffiezetapparaat, een kluisje, een flatscreen-tv en een eigen badkamer met een douche. Alle kamers bij Heiss Hotel hebben beddengoed en handdoeken. Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Engels en Spaans. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van de accommodatie zijn Lleras Park, Medellin's Museum voor Moderne Kunst en Linear Park President. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Olaya Herrera, op 2 km van Heiss Hotel, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.