Protea Hotel by Marriott Knysna Quays biedt een buitenzwembad met uitzicht op de Indische Oceaan en een spectaculair uitzicht op de lagune van Knysna. De stijlvolle kamers zijn voorzien van gratis WiFi en een satelliet-tv. Alle kamers van Protea Hotel by Marriott Knysna Quays zijn ingericht in warme kleuren en hebben grote ramen. Ze hebben een aparte badkamer met gratis luxe badproducten. Sommige kamers bieden uitzicht op de lagune, andere op het historische treinstation van Knysna of het winkelcentrum Waterfront. Het hotel heeft een ontbijtrestaurant. Voor lunch en diner zijn er verschillende restaurants te voet bereikbaar. Restaurant Drydock Food Company bij Knysna Quays Waterfront biedt verse visgerechten en fusiongerechten met een prachtig uitzicht op de lagune. 34 Degrees South serveert visgerechten, sushi en vers geoogste oesters. Restaurant JJs is gespecialiseerd in wild en Zuid-Afrikaanse gerechten. Het verwarmde buitenzwembad bevindt zich op een uniek ontworpen zonneterras met cocktailbar. U kunt genieten van tal van massages en aromatherapie van de wellnesstherapeut van het hotel. Het eiland Thesen ligt op 1 km afstand.