Shambala Retreat heeft een tuin, een terras, een restaurant, en biedt accommodatie in Ella met gratis WiFi en uitzicht op de bergen. De accommodatie is gelegen op 15 km van Demodara Negenbogen-brug en biedt roomservice. Handdoeken en beddengoed worden bij de bed & breakfast verstrekt. De dagelijkse ontbijtopties bestaan uit een à la carte-ontbijt, continentaal ontbijt en Aziatisch ontbijt. Het personeel bij de receptie van de bed & breakfast kan je praktische informatie geven over de omgeving. Autoverhuur is beschikbaar bij Shambala Retreat. Little Adam's Peak ligt op 9,3 km van de accommodatie, en Ella Spice Garden Cooking Class ligt 11 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Mattala Rajapaksa, op 94 km van Shambala Retreat. De accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.