Hotel Casa Merced heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras en een restaurant in Cuenca. Dit hotel met 3 sterren biedt een bar. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. De kamers hebben een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen, en een aantal kamers bij het hotel hebben ook een patio. Alle kamers bij Hotel Casa Merced hebben beddengoed en handdoeken. Gasten gaan er graag fietsen, en bij de accommodatie kun je ook fietsen huren. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van Hotel Casa Merced zijn Pumapungo Museum, Rio Tomebamba en Museum of "Las Conceptas". Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Mariscal Lamar, op 2 km van het hotel.