Aktun Bacalar heeft een buitenzwembad, een tuin, een terras en een bar in Bacalar. Het hotel heeft familiekamers. Alle kamers bij het hotel hebben een balkon. Iedere kamer is uitgerust met een koffiezetapparaat, een flatscreen-tv, een kluisje en gratis WiFi, en sommige kamers zijn uitgerust met uitzicht op het zwembad. Kamers bij Aktun Bacalar hebben airconditioning en een bureau. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Chetumal, op 35 km van de accommodatie.