Urban Hotel bevindt zich in Alma-Ata, op 8,5 km van First President of Kazakhstan Park en 10 km van Atakent-Expo. Het hotel met 3 sterren biedt een bar en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, en een eigen badkamer. De accommodatie biedt roomservice en een 24-uursreceptie voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau. Alle kamers bij Urban Hotel hebben een flatscreen-tv en gratis toiletartikelen. Dolphin Entertainment Centre ligt op 11 km van de accommodatie, en Kasteev State Museum of Arts ligt 11 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Almaty, op 28 km van Urban Hotel.